MKTCON2026 ชู Agentic Marketing เมื่อ AI เข้าใกล้การตัดสินใจมากขึ้น

CREATIVE TALK ร่วมกับ Content Shifu จัดงาน Marketing Conference 2026 หรือ MKTCON2026 เมื่อวันอังคารที่ 29 กันยายน 2569 ณ BITEC บางนา โดยธีมหลักคือ Agentic Marketing และประเด็นสำคัญจากเวทีสะท้อนว่า AI กำลังขยับจากบทบาทเครื่องมือช่วยผลิตงาน ไปสู่ระบบที่ช่วยวิเคราะห์ วางแผน และทำงานร่วมกับนักการตลาด ขณะเดียวกันผู้บริโภคก็เริ่มใช้ AI ช่วยค้นหา เปรียบเทียบ และตัดสินใจเลือกสินค้า

สำหรับคนที่ทำงานการตลาดหรือบริหารแบรนด์ ภาพที่งานนี้สะท้อนคือการเปลี่ยนทั้งฝั่งเครื่องมือและฝั่งลูกค้า ในมุมของการทำงานภายในองค์กร AI ไม่ได้ถูกพูดถึงแค่ในฐานะตัวช่วย แต่ถูกมองเป็นระบบที่ช่วยคิดและลงมือทำมากขึ้น ขณะที่ฝั่งผู้บริโภคเริ่มใช้ AI ในเส้นทางการเลือกซื้อจริงมากขึ้น แบรนด์จึงต้องมีทั้งข้อมูลที่เชื่อถือได้และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์คนจริง

หนึ่งในเซสชันที่ทำให้ภาพนี้ชัดขึ้นคือการบรรยายของ คุณแบงค์-สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ Owner & CEO of Content Shifu ซึ่งชวนตั้งคำถามกับข้อจำกัดเดิมของงานที่มักต้องเลือกเพียงสองจากสามอย่างระหว่าง “ถูก เร็ว และดี” เพราะเมื่อ Agentic AI สามารถช่วยคิด วิเคราะห์ วางแผน และลงมือทำได้มากกว่าการรอรับคำสั่ง ข้อจำกัดดังกล่าวก็เริ่มถูกท้าทาย

คุณแบงค์สรุปองค์ประกอบสำคัญในการใช้ AI ให้เกิดผลผ่านสามส่วน ได้แก่ Model การเลือกโมเดลให้เหมาะกับงาน, Prompt การจัดโครงสร้างคำสั่งให้ชัดเจน และ Context การให้ข้อมูลและบริบทที่เพียงพอ เพื่อให้ AI เข้าใจเป้าหมายและทำงานเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ได้แม่นยำขึ้น

อีกหัวข้อที่ถูกยกขึ้นมาคือพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วง Marketing Trends 2026 – 2027 ซึ่งมองว่าผู้คนระมัดระวังการใช้จ่ายมากขึ้น โดยพิจารณาความจำเป็นและความคุ้มค่าก่อนซื้อ ควบคู่กับความสนใจเรื่องสุขภาวะ ประสบการณ์ และคอมมูนิตี้ ประเด็นนี้ทำให้การสื่อสารเรื่องราคาอย่างเดียวไม่เพียงพอ แบรนด์ต้องอธิบายคุณค่าที่สินค้าและบริการมอบให้ได้ชัดขึ้น

ในเซสชัน 3 Unexpected ROI Wins from AI Search & SEO คุณรัชวิทย์ หวังพัฒนธน CEO & Managing Director ของ ANGA Bangkok เสนอให้ธุรกิจวัดผลจาก AI Search ในสามมิติ ได้แก่ Intelligence ความเข้าใจพฤติกรรมและคำถามของผู้ใช้, Revenue ผลต่อรายได้ และ Trust ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ในคำตอบของ AI เขายังชี้ว่า การถูกเอ่ยชื่อในคำตอบเพียงอย่างเดียวไม่ใช่ตัวชี้วัดทั้งหมด เพราะแบรนด์ต้องรู้ด้วยว่าถูกอธิบายในบริบทใด และลูกค้าเดินทางต่อไปถึงการตัดสินใจซื้ออย่างไร

ข้อมูลจากเว็บไซต์กว่า 500 แห่งที่ ANGA Bangkok นำเสนอ ครอบคลุมช่วงกันยายน 2568 ถึงกันยายน 2569 พบว่า Traffic จาก AI Search ในชุดข้อมูลดังกล่าวเพิ่มขึ้นราว 123.8% ขณะที่ Organic Search ยังเพิ่มขึ้นราว 5.9% สัญญาณนี้สะท้อนทั้งโอกาสของการค้นหาผ่าน AI และความสำคัญของเว็บไซต์กับคอนเทนต์คุณภาพที่เป็นข้อมูลต้นทางให้ผู้บริโภค

ด้านการสื่อสาร งานยังย้ำว่าเมื่อ AI ทำให้การผลิตคอนเทนต์รวดเร็วขึ้น บทบาทของมนุษย์ในการเลือกมุมเล่า ตรวจความเหมาะสม และเข้าใจบริบทของผู้ชมยิ่งสำคัญ ขณะเดียวกันหัวข้อ MarTech & AI และ Data Analytics & Activation วางภาพการเชื่อมระบบข้อมูลลูกค้า เครื่องมือการตลาด และ AI ให้ทำงานร่วมกัน พร้อมเตือนให้ประเมินความปลอดภัย ต้นทุน และความสามารถรองรับการใช้งานจริงก่อนขยายระบบ

สำหรับผู้ที่ต้องการเจาะลึกเนื้อหาจากวิทยากร สามารถซื้อบัตร MKT2026 Re-run ราคา 990 บาท เพื่อรับชมย้อนหลังทุกเซสชันภายในงานได้ที่ https://www.zipeventapp.com/e/mktcon2026 และติดตามชมเซสชันย้อนหลังได้ที่ https://creativetalkonline.com/