บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) หรือ CP AXTRA ระบุว่าให้ความสำคัญกับลูกค้าในชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากฝนตกหนักและน้ำท่วมในหลายพื้นที่ โดย Lotus’s Go Fresh ยังคงเปิดให้บริการตามปกติในสาขาที่ไม่ได้รับผลกระทบ พร้อมบริหารจัดการเติมสต๊อกสินค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงอาหารและของใช้จำเป็นใกล้บ้านได้แม้ในวันที่การเดินทางมีข้อจำกัด

สินค้าที่บริษัทให้ความสำคัญในการเติมสต๊อก ได้แก่ อาหารสด อาหารแห้ง อาหารพร้อมรับประทาน อาหารแช่แข็ง น้ำดื่ม และสินค้าอุปโภคบริโภค โดยติดตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่และบริหารกลุ่มสินค้าให้สอดคล้องกับสถานการณ์ของแต่ละชุมชน

สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกเดินทางมายังสาขา Lotus’s App ยังเป็นอีกช่องทางออนไลน์ในการสั่งซื้ออาหาร ของสด และของใช้จำเป็นได้ และสาขาโลตัสในชุมชนที่ยังเปิดให้บริการจะช่วยรองรับและจัดเตรียมคำสั่งซื้อ พร้อมจัดส่งถึงบ้านในพื้นที่ที่ทีมงานสามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัย ทั้งนี้การจัดส่งขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบริบทของแต่ละพื้นที่

Lotus’s Go Fresh ยังบอกว่าพัฒนารูปแบบสาขาและเลือกสินค้าให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละชุมชน โดยชูความเป็น Fresh & Food Destination ที่มีทั้งอาหารสด อาหารแช่แข็ง และของใช้จำเป็น พร้อมทางเลือกซื้อสินค้าได้ทั้งที่สาขาและผ่านช่องทางออนไลน์

บริษัทระบุว่า ด้วยสาขาที่อยู่ใกล้ชุมชน จึงช่วยให้ลูกค้าเลือกซื้ออาหารและของจำเป็นได้โดยไม่ต้องเดินทางไกล และสะท้อนความมุ่งมั่นของ Lotus’s Go Fresh ในฐานะซูเปอร์มาร์เก็ตชุมชนที่เข้าใจและอยู่ใกล้ชีวิตประจำวันของผู้คน พร้อมเคียงข้างไปกับชุมชนในทุกสถานการณ์

ประเด็นสำคัญ

  • Lotus’s Go Fresh ยังเปิดให้บริการในสาขาที่ไม่ได้รับผลกระทบจากฝนตกหนักและน้ำท่วม
  • บริษัทเติมสต๊อกอาหารสด อาหารแห้ง อาหารพร้อมรับประทาน อาหารแช่แข็ง น้ำดื่ม และสินค้าอุปโภคบริโภค
  • ลูกค้าสามารถสั่งผ่าน Lotus’s App และให้สาขาช่วยจัดส่งในพื้นที่ที่ส่งได้อย่างปลอดภัย